今年端午小长假期间，苏州天气总体较好，气温不高，时断时续的小雨为游客增添了游兴，使游客在享受端午民俗节庆的同时，感受江南烟雨的独特景观。作为传统的旅游淡季，今年端午旅游市场“闲而不淡”，近程自驾游和市民外出旅游成为两个热点，市内主要旅游景区和城市周边农家乐集中区域依然呈现游人如织的场景，旅游市场整体安全平稳，井然有序。据市假日办测算，全市端午期间共接待游客259万人次，同比增长13.10%，旅游收入20.72亿元，同比增长15.30%。
苏州市端午假日旅游市场呈现以下几个主要特点：
一是以端午主题节庆活动为载体，营造浓郁节日氛围。姑苏区举办“第九届吴地端午民俗文化节”，整合苏州古城的胥门和盘门两地，开展祭祀伍子胥、包粽子、吴文化表演等传统民俗活动，吸引大量游客参与。太湖、金鸡湖、沙家浜风景区等地也举办了各具特色的龙舟赛，引起了在苏工作或生活的外国友人的浓厚兴趣。周庄、同里、木渎、甪直等古镇推出多种民俗体验活动，让广大游客学习挂菖蒲、贴符、编五彩丝、包粽子等传统端午民俗。除了端午传统民俗活动外，部分景区还推出了一些应时活动，相城区荷塘月色公园推出赏荷特惠活动等，都受到了市民和游客的欢迎。据统计，端午期间全市各地共推出100多项文化、旅游、民俗、体育类节庆活动，全市4以上旅游景区共接待游客141.83万人次，同比增长15.58%，门票收入2084.14万元，同比增长20.14%。
二是景区游览、酒店住宿和餐饮购物齐头并进。随着自驾游的兴起，游客对景区、游览内容和配套设施的整体要求越来越高，优美、内涵丰富和配套齐全的小型旅游目的地成为新的热点。调查显示，具有文化内涵和苏州特色的古城文化旅游产品较受游客欢迎，评价颇高，如平江、山塘街、同里等古镇老街较吸引游客，且7成以上游客来自外市地区，这些游客在苏平均逗留时间为1.59天；另外，苏州城区范围内大型商业购物中心也为来苏游客提供了更多消费选择地，如传统的观前街、石商圈和印象城、时代广场、时尚舞台、绿宝广场等新型商业中心内游人较平时明显上升；此外，生态优美，形式多样的小型乡村旅游目的地，如东山、西山、旺山等区域，外地游客的数量达到8成以上，且均以自驾游为主，当地的农家乐住宿在节前三天就被预订了大半，瓜果采摘等参与性活动吸引了大量的上海、浙江游客举家前来，游客对景区游览、农事采摘、餐饮住宿、休闲娱乐四合一的游览方式十分认同，满意率达到96%以上。
此外，调查显示，由于高端消费和公务消费减少，部分酒店及时采取应对措施，推出套餐型优惠产品，吸引外地游客住宿旅游，饭店客房出租率同比上升比较明显。老字号餐馆、土特产商店、丝绸产品专卖店、中华名小吃餐饮店等生意兴隆，显示游客消费呈现多元化趋势，从传统的交通、住宿、门票三项为主向六要素均衡发展，娱乐、购物的比重正在逐步上升。
三是联合整治，打造“文明和谐”的旅游市场。为打造游客满意的旅游目的地，结合市委市“四大整治、四大提升”活动计划，联合、、交通、工商等部门，对游客反映强烈、社会影响大的乱停乱放、流动摊点、黄牛拉客、小广告宣传、违规经营等旅游热点问题进行综合治理。节日期间，旅游执法队员共检查带团导游130余名，扣分处理及警示教育导游15名，假导游证44张，小广告300余张，联合姑苏属地、、工商、交通等部门综合执法2次，纠正商家经营行为18起，检查旅游车辆55车次，清理流动摊点29个。
四是加强节日市场服务监管，及时为游客排忧解难。为确保来苏游客能够放心消费、满意消费，节日期间全市旅游质监部门24小时专项应急值班制度，利用旅游服务热线、投诉中心等工作平台对来苏游客做到有求必应、有诉必处。同时派出执法人员进行市场巡查，及时帮助游客解决疑难问题。节日期间，市旅游质监所未收到重大旅游投诉，据统计，长假期间旅游部门24小时投诉电话共受理旅游服务事项38件，全部为咨询、求助和类，均在第一时间予以解答。市旅游咨询中心仅东北街一个门店接待咨询游客近800人，其中境外游客近百人，接听电话咨询100多个，游客的问题五花八门，涉及旅游景点、住宿设施、旅游交通、水上旅游等各个方面。
来源：国家旅游局信息中心
责任编辑：雷葳
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