母亲节刚刚过去，下月又将迎来父亲节，旅游市场上掀起了一股“爸妈出游热”。随着中老年群体成为旅游市场的主力，不少定制类线颇受青睐，美国等出境长线游迎来了老年人出游的热潮。
中老年群体引领出游市场
从刚刚过去的母亲节出游市场来看，爸妈旅游产品热销。记者从携程跟团游部门了解到，母亲节前后预订“爸妈放心游”跟团产品的游客量相比平时增长一倍以上，60%以上是母亲和父亲出游，也有一家两辈人或三辈人出游。
记者在网络上输入“爸妈放心游”关键字后，发现相关产品数百条，可见旅游机构反应很快，都想从这个市场中分一杯羹。以热门的“5日跟团游·金牌爸妈放心游”为例，网站上显示已经有5034人出游，1053条点评，满意度很高。“环岛8日跟团游·1晚住圆山爸妈放心游”，也有1916人出游，客人点评高达4.7分。随着老龄化社会的到来，互联网和移动互联网的普及，在线旅游企业开始瞄准老年市场开发产品。以前老年群体往往在旅行社门店报名，现在也开始涉足互联网，足不出户就可以在旅游网站甚至手机名下单，或者让儿女上网预订。
携程旅游事业部营销总监戴宇表示：“中老年人已经是在线旅游的重要客源群体，每年组织的百万跟团游游客中，45岁以上的人群已经成为一大主力。特别为中老年人开发旅游产品，线覆盖国内外，统计发现中老年人比例超过70%。父母结伴出行占六成，子女陪同老人出行占三成左右。5月是爸妈放心游游客最多的月份之一，6月、9月、10月游客量也比较多，母亲节、父亲节、重阳节是出游高峰。”
携程调查显示，2015中国游客旅游度假意愿中，高达93%的用户表示今年有旅游意向，且随着年龄的增加，用户的旅游意愿也在增强，45岁以上年龄段人群的出游意愿几乎达到100%。被调查者中，34%的人旅游预算在10000元以上，且随着年龄的增加，用户的年人均旅行预算也在增加。
领队服务升级打造专属产品
记者了解到，针对老年人的放心游，在行程和服务方面与常规团略有变化。例如，“5日跟团游·金牌爸妈游”专为爸妈设计了舒适旅程，团队程餐食全包，品尝地道烤鸭，65岁以上老人还能享受价格优惠，产品经理全程无任何购物及自费点，让爸妈明明白白、轻轻松松出行。
针对中老年人的特殊需求，旅游企业也出台了一系列新的标准与特色服务，与传统的旅游团形成差异化。比如，产品要求行程舒缓，无惊险刺激元素，停留时间充分，旅游大巴随行。安全体现在选择安全性高的目的地，团队统一行动，导游、领队全程陪同服务，旅行保险为双亲团设计高保障险种。省心方面，要求包吃、包住、包车、包导游、包保险。在行程安排上，不安排以机动项目为主激烈的景点或活动项目，一次的行时间控制在30分钟内；每次连续拉车不超过两小时；景点游览时间比普通常规团相同景点增加20%。随行领队都是星级领队，确保优质服务，全程至少三次发信息给老人的子女报平安。
拉斯维加斯、夏威夷成热门
从携程目前的统计数据来看，今年母亲节和父亲节，最受欢迎的十大爸妈游境内目的地是：、四川、湖北、湖南、重庆、浙江、云南、福建、广西、海南；境外热门目的地是柬埔寨、韩国、朝鲜、俄罗斯、日本、泰国、、美国、越南、。其中美国游尤为明显，中老年人赴美大面签成功率较高，加上十年签证带来的出游利好，以及当下较便宜的赴美旅游价格，催热了五六月份赴美旅游。
赴美热门线包括价格为13000元左右“美国、拉斯维加斯、16日”、9999元的“美国东海岸、、纽约、、9日跟团游。记者从美国旅游推广局了解到，拉斯维加斯成为很多中老年人到美国度假的首选地之一。美国旅游推广局工作人员告诉记者：“每年有4千万游客拜访拉斯维加斯，理由很简单，无与伦比的景点，加上购物、餐饮、游泳池、温泉、高尔夫、娱乐等体验，吸引了很多中国游客。一些老年游客反馈，无论是第几次来到这里，新奇盛景总会令人目不暇接。由此可见，拉斯维加斯世界娱乐之都的名号名不虚传。标志性的拉斯维加斯大道上有多家世界知名餐馆、美丽的豪华度假村、世界级的表演。很多老年人会在欢迎来到拉斯维加斯的标志前，也会去文华东方酒店品一杯清茶。”
记者了解到，纽约市旅游会展局在5月份启动了“夏天，你好”活动，借此鼓励中国游客预订夏天的纽约之行，超高的性价比，吸引了很多中老年群体的关注。在享受到平价的夏季活动的同时，节省了更多饭店和剧院的花销。为了迎合母亲节和父亲节，整个5月纽约都会充满惊喜，比如世贸观景台则将在5月29日开幕，届时游客可以从当地最高的建筑—世贸中心楼顶俯瞰纽约市的全景。对于爱好美食的妈妈们来说，餐饮和零售中心布鲁克菲尔德广场刚刚在曼哈顿下城开业，广场拥有超过2.78万平方米的零售区域、超过2700平方米的餐饮露台、占地超过2300平方米的法式市场以及六家广受好评的餐厅，游客可以在这里感受最纯正的美式餐点。
此外，美国夏威夷被称作浪漫天堂，每年都有许多情侣、爱人来到这里度蜜月、举行婚礼或者重温誓言。如果是父母同去，子女们不妨爸爸妈妈去哈纳。哈纳位于茂宜岛崎岖不平的东海岸，被认为是夏威夷最后一块没有遭到的边疆。虽然通往哈纳的著名公仅有83公里，但车程需要两小时至四小时，因为一都是狭窄的单车道小桥、U型急转弯和曼妙的海岛风光。
哈纳公上有620个弯道和59座桥梁，号称每一个转角都不会令人失望。蜿蜒曲折的公蛇形盘踞在热带山谷和参天悬崖之间，带人领略一处又一处令人惊叹不已的风景。54座单行桥旁几乎都有瀑布，有些会在汽车经过时直接带来一场“淋浴”。下了车子沿小径一来到凉爽的森林，可找到伊甸园般的秘境水潭。
网友评论 ()条 查看