上门办证彰显人文关怀

　　去门办理居住证看似很简单的事，可是对于人生地不熟且工作繁忙的外来务工人员来说，也是一个不小的麻烦。黄岩在推行延时工作制、双休日无休的基础上，推出上门服务制度，根据划片，由专门人员上门统一采集照片、制作居住证后送证上门，虽说会耗费自己更多的时间和精力，增加劳动量，可是却为企业员工解决“最后一公里”问题，大大提高了办事效率，对外来务工人员来说是一个不小的。

　　长期以来，一些职能部门、公共服务机构等，似乎习惯了坐等群众上门办事的工作模式。即便群众主动上门寻求服务，个别工作人员因为心情不好、嫌对方啰唆等原因，也是态度冷淡甚至于故意。如此，不仅让“全心全意”的招牌蒙羞，也拉大了党和群众之间的距离。也正因为如此，近年来国内各地不断掀起“治庸”、“治懒”风暴，以改善党政机关及公共服务部门的工作作风。

　　不忘初心，方得始终。习总在十九大报告中指出，中国人的初心和，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。党的十九大确定了持续转变职能、深化“放管服”的宏伟目标。门上门办理居住证，不让老百姓的时间白白地耗在办证上，就是立足服务、创新，用实实在在的成效，让群众更多地体验到的步伐、感受到的温度、享受到的红利，彰显人文关怀。

　　从群众上门办事难，到深入基层上门服务，这不只是一个服务观念的改变，更是对服务为民这一的，彰显了人文关怀。不仅仅是外来务工人员办理居住证等，其他市民办理公证、土地证、二代身份证、低保、残疾人证、营业执照、个体工商户年检、诉讼立案等，也总有一些有特殊困难的群众因种种原因难以前往，也需要各有关部门推出这样的便民服务，真正把服务做到“家”。

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