为了深入贯彻《旅游法》,县旅游局结合党的群众线教育实践活动和射洪旅游实际,创新工作思,在加大旅游执度的同时,关口前移,采取两项措施,切实提高旅游执法服务水平。
一是深入景区、酒店开展游客满意度调查。组织发放调卷200余份,主要调查游客对我县景区、酒店服务质量、价格等方面。
二是从旅行社随机抽取游客做电话调查。电话调查47人次,主要了解是否存在虚假宣传、低价团、购物等行为。
通过调查了解,游客对射洪旅游服务满意度较高,未发现违法违规行为,但也存在有待提高的问题。主要表现在以下方面,一是部分景区服务设施不完善;二是部分旅行社组织的旅游线住宿条件差无空调,有凉饭菜,无荤菜的现象。针对存在的问题,县旅游局及时向景区、旅行社反馈,要求景区完善服务设施,旅行社优化线,提高服务,为游客出行提供优质舒适的旅游。(县旅游局 王明贵)
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