经验表明:散客时代更需要专业旅游机构的服务。为行趋势的消费升级,目的地参团应运而生。散客时代,行却面临目的地交通出行不便、一日游市场混乱、出行安全存隐患等诸多挑战。旅游发达国家经验表明:散客时代更需要专业旅游机构的服务。
旅游大众化时代,游客出游主要有出发地参团以及行两种。一方面,跟团游“陷阱多多”,且常规跟团游产品不能满足部分游客的出游需求;但另一方面,自助游相对“”。众所周知,自助游都是以“机+酒”预订开始,然后再预订老一套的吃、行、游、购、娱,全程下来,人人都被“逼”成了行程规划师,费神之外,还有可能承担挨宰被骗等未知风险。
为行趋势的消费升级,满足游客追求、追求性价比的需求,目的地参团应运而生:对于喜欢行的游客来说,目的地参团省去了很多自己做行程规划的麻烦,尤其是解决了当地短途酒店到景点的小交通问题,且价格也比纯行要便宜;对于跟团游客来说,免受参团游为压低成本或是抬高价格而选择的不适宜交通工具,且由于目的地参团是到达目的地后的行为,在参团的日期和具体供应商方面拥有更多自主选择权。
目的地参团优势明显,但与此同时也有被“玩坏”的趋势。据《新京报》报道,北京“一日游”市场份额中,非法旅行社业务量占比居高不下,甚至又回到了“导购团”的。
鉴于此,拥有9年行业经验以及11万旅行社会员的欣欣旅游,推出全新频道“欣欣优选”专对此问题“对症下药”。据悉,欣欣优选是欣欣旅游联合各地金牌地接社共同推出的目的地品质参团游服务,主打“国内超值的目的地参团游”。
据欣欣优选项目负责人介绍,要入选为欣欣优选的合作旅行社,要经过多道严格审查评选,最终符合标准的金牌地接社才能成为欣欣优选的服务提供方。这里的每一条产品,都是欣欣旅游综合产品、服务、价格等多方因素,结合大数据分析,精心筛选。游客从下单到出行,少了反复确认的环节,一气呵成更贴心。针对入围优选频道的金牌地接社,欣欣旅游还制定了严格的考核和淘汰机制,确保地接社一贯的服务品质,力争将当地口碑最棒的旅游服务推荐给游客。
有度说,不管是目的地参团还是集合一起出发,消费者是否选择的痛点可能并不是在于价格、方便与否等等,可能还是要回到旅行本身来,回到旅行服务本身,比如你的旅行设计能否真正的了解当地深入当地,是否能给出类似行的旅行感觉,比如在青海旅行时在安全的前提下给旅客们设置随时停车观赏美景的机会,从领队出发是否能给出类似海底捞,滴滴专车等贴心的服务,我想这个可能才是传统旅行社需要突破创新的地方,这种看起来的“模式创新”,只不过是换汤不换的另外一种说法,不能是行业的标杆。
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