省委在雪乡调研时我要给大家当好服务员这句暖心的话引来了众多网友的称赞，这两天收到好多咨询，怎么去雪乡？走哪条线好？自助好，还是跟团游好？怎样才能不被“坑”，等等，今天我来谈谈自己的看法：
我的是：如果你善于做攻略，那就自助行，前提是最好听下熟悉情况人的，安排好整个行程的交通和食宿。如果你喜欢行，但不熟悉情况又不擅长做攻略，喜欢省心游，最好选择定制游。现在很多旅行社有定制游服务，定制游的特色是行的玩法，随团游的方便。定制游两人就可以成团，出游按需选车，喜欢拼车也可以拼成一个小团。
定制游实行的是管家服务，司机导游一身兼，你想走什么线，在哪住在哪玩都可以按要求定好，也可以灵活调整；定制游一价全含，项目透明，全程没有自费项目，完全可以不带钱包。想玩自费导游会来帮你，不会带你去强制购物；定制游的特色24小时为客人着想，和朋友一样的接待。但要做好圣洁神艾斯特莱雅定制前的沟通，明明白白的出游，定制的不仅是线，更是一份舒心和快乐。
我省的定制游才刚刚开始，前不久由省文化和旅游厅主办、日报报业集团、书科技有限公司等单位协办的“冰天雪地”定制旅游品牌发布会既定制游大赛启动。将要打造百条精品线，由全国领先的定制游企业一站式服务。但线是一个方面，对接市场如何服务才是最重要的。
自助游比较适合年轻人，定制游适合老年人和家庭出游，或者是比较注重旅途舒适与品质的人。其实人们出游时并不是怕花费，最怕的是自费和购物，那种被坑的感觉。定制游既定制了消费水准，又定制了服务品质，对旅游市场的健康发展是极有益的。
恰好最近有个广东朋友一家三口来，刚参加了敖麓谷雅旅游公司的5日定制游，线是——亚布力——大雪谷——雪乡。他们说虽然来的时间有点早，雪不大，但在雪乡看到梦中的冰雪童话世界，特别是孩子终于见到了雪，感受了穿着厚厚棉衣的冬天，非常的兴奋。最为欣慰的是，此行非常愉快，并没有遇到所谓的“坑”。
他们说来前最担心的是怕有陷阱，来了后才见识了传说中的东北人的豪爽。比如出行车型是suv，只有司机和他们一家三口，宽敞舒适，没有大团的紧张感和。出发时间是由他们决定的，没有早起的辛苦，孩子晕车，司机小哥把车开的很稳，还精心的准备了晕车药，上还细心的为他们准备了水果；去中央大街，司机小哥给他们每人买了马迭尔冰棍品尝，给司机小哥钱，他说是他请客；在亚布力滑雪的时候，孩子太小不能滑雪，司机就陪着孩子打雪仗、堆雪人。亚布力新景点-冰凌谷，行程中是不包含的，但里面的景色超级美，他们非常想去看，司机小哥就带着他们免费去了冰凌谷，圆了他们一个小心愿。
在大雪谷，看到孩子喜欢糖葫芦，烤地瓜，再次掏钱请他们吃。在这里，听说还有一段小插曲，由于孩子不明白景区的规则，景区工作人员对孩子大喊大叫，司机小哥冲上前和他们理论并要求和孩子道歉，最后工作人员向他们赔理道歉。这件事很让他们，回程后要请司机小哥吃饭表示感谢，司机小哥了。他们本想着在景区买点特产和纪念品，但司机小哥说是景区价格高， 回购买，不让客人花一分钱。一司机小哥为他们拍了好多照片，而且质量非常好，他们的服务真是让他非常。
一上他们在住敖麓谷雅五星酒店，在亚布力住元茂屯民宿，在雪乡住雪韵阁，都非常的舒服。在亚布力还去泡了雪地温泉，哇，零下七八度，但泡在水里真的一点都不冷，太神奇了。
每餐导游都问他们想吃什么，这一山珍野味、铁锅炖、饺子、酱骨、东北菜，几乎不重样，还把自家做的蓝莓酒拿来品尝。一句话，这样的定制游就像是朋友接待的感觉，但更专业、更到位，旅途结束了，他们成了好朋友。这位广州朋友还说，家里的朋友听他的介绍，已经在敖麓谷雅旅游定制了元旦来雪乡的行程。
听到广州朋友感受，也让我反思很多。多年的旅游生活，我最注重的是旅游过程中的体验和感受，前几天遇到了当年我参加欧洲游的旅行社的朋友，她问我欧洲游感受最成功的是什么，我毫不犹豫的说：导游好。导游有知识，为客人着想，耐心细致，虽然朋友上崴了脚，但在导游的帮助和治疗下，我们仍然非常愉快的结束了整个旅程。现在的旅行社比的是什么呢？就是服务，具有人情味的服务，周到细致真诚才会赢得。
现把这条线简单介绍下：——亚布力——大雪谷——雪乡，分别有三、四、五日游，五日的内容更加充实，玩得更尽情。4日程：
雪乡的雪，我不知道该用怎样的语言来描绘它的美，还是你亲自来看吧，只有来了你才会懂得，雪和雪真的不一样，雪乡的雪，是独有的。
冰城馨子，本名赵天华。网络摄影写作十三年，拥有十多个自平台，新浪、搜狐、今日头条等多家网站旅游名博，自宣传旅游第一人。著有《爱在五大连池》《伊春旅游，一起嗨》等旅游书籍。本平台为冰城馨子文图原创作品，欢迎直接转文章至朋友圈，未经本人授权，和个人不得擅自在其它发表。私人微信：bcxz2013返回搜狐，查看更多
网友评论 ()条 查看