马谡街亭败给谁浩浩松花江穿城而过，赋予冰城夏都与众不同的灵秀与壮阔，太阳岛、中央大街、冰雪大世界已成为外地游客必来打卡的旅游黄金带……众多旅游资源，为新时代高质量发展注入了悦动的音符。
日前，哈市将特色文化和旅游产业作为全市主导产业纳入“4+4”现代产业体系，在冰城旅游产业阔步前行的同时，不和谐现象阻碍了这个千亿级产业的发展。优化旅游发展有哪些工作要做？现代旅游产业方向在何处？在昨天召开的市十五届常委会第二十五次会议专题问询会现场，记者找到了答案。
围绕优化旅游发展这一主题，13位市常委会委员、1位市代表询问了9大类问题，市分管副市长和市10个职能部门负责人积极应答。近3个小时的询问和应答，问询人围绕我市旅游产业发展，件件直指百姓关心的热点焦点。应答人态度诚恳，不回避矛盾，不敷衍塞责，一场专题询问，让冰城旅游现存的问题找到了整改方向，也让这个超千亿产业距离“2021年总收入2200亿元”这一目标又迈进了一步。
“‘十三五’规划纲要中旅游产业规划落实情况和旅游项目建设进展情况如何？”询问开门见山，井岗委员格外关心项目进展情况。
市发改委主任栾志成给出了答案，旅游产业去年实现了1376亿元，年均同比增长16.9%，今年上半年，旅游收入突破750亿，游客4476万人次，从2012年以来，年均增长都是在两位数以上，接近14%左右。近年来，我市积极推动旅游业态向文化交流、绘画艺术、时装展示等更多行业迈进，带动了相关产业的发展，群众休闲消费明显提升。其中，连续两年，中央大街的日均客流量就增加了近10万人次，主要商圈的客流量同比增长15%，工农业旅游人数倍增，旅游季演艺质量和效果都有了很大提升。
不过，随着旅游的快速发展，文旅融合宽度不广、深度不够、精度不高等问题随之凸显。针对李荣焕委员提出的我市文化内涵挖掘不够等问题，市文化广电旅游局局长闫红蕾表示，我市在文旅融合方面，将按照能融、尽融、易融、皆融原则开展工作，通过加强顶层设计，强化历史街区的利用，做好旅游演绎，强化旅游商品开发，加大对旅游项目招商引资的力度，加快旅游产业文旅融合发展。
“今年，我们文化广电旅游局已经启动了全域游的编制工作，这个规划将为我们下一步文旅融合发展提供更好更全面的顶层设计。” 闫红蕾说。
除了关注我市旅游产业发展，旅游交通，也成为与会人员询问的重点。太阳岛、冰雪大世界，这些著名景点景区因为交通不便捷，影响了游客体验感，让城市旅游形象大打折扣。
宿树涛委员的问题，市交通局副局长李亚飞给予了回答。针对公共交通覆盖不足的问题，2018年，市交通局开通了4条一票制的连通市区内主要景点的旅游公交，同时还开通了3条商务公交，把群力、江北、道里、松北、万达等景点全都连通起来了，今年上半年，交通局还开通了两条旅游的商务公交。
据了解，今后市交通局将开辟旅游专线，促进城景之间的通达性。对具备客流条件的景区之间适时开通旅游环线巴士直通车，增加旅游专线的覆盖面、辐射度。同时，加大旅游景区景点的公交投放力度，探索景区景点与公交旅游班线两票合一，提高旅游公线的服务质量。在景区规划建设旅游巴士停车场、公交回车场、充电桩等设施，以利促进旅游交通运输的便捷性与舒适性。
“车通了，停车难依然是问题。”孙宝祥委员继续追问，因为旅游大巴体积大、通行及进出车位不便、到达旅游景点需等待游客，我市索菲亚、中央大街等著名景点位于老城区、商业中心区，停车难现象尤为突出。对此，市副局长李光表示，为全力满足全市急剧增长的旅游经济发展需求，门将完善旅游景区标志，引导旅游车辆更加顺畅地进出旅游景区。同时，增设旅游大巴车停车位，随着地铁2号线号线工程的进展，拟在防洪纪念塔周边的尚志胡同增设部分旅游大巴专用停车泊位。
除了关注文旅融合发展，在本次专题询问中，如何促进冰雪经济发展也是代表们关注的话题。市代表赵宏征直言冰雪旅游设计不够，影响了城市魅力指数，如何整合资源，进一步推动产业发展提升影响力？他希望得到一份可期的答案。
市文化广电旅游局局长闫红蕾坦言，目前，冰雪旅游虽然是我市的天然资源，但是纵观全国，竞争依然激烈，基础设施老化、客源分流、市场化程度不高、管理模式等，对于我市冰雪旅游发展来说都是急需解决的问题。目前，我市正在通过整合冰雪资源，推动冰雪旅游融合发展、加强冰雪旅游竞争力、影响力等方面，加强工作力度。
据了解，我市计划从今年12月份开始，以冰雪节为载体，延长冰雪节的时间，从12月份到3月份，打造4个月的冰雪旅游季，围绕冰雪旅游、文化、经贸、体育、艺术五大板块，打造100多项贯穿整个4个月的冰雪季活动。
邢其运委员也提出了自己的观点，他说，滑雪旅游占据冰雪旅游的半壁江山，但是滑雪场低价无序竞争，影响了行业的发展，面对如此市场，体育部门将如何规范滑雪场管理从而促进该行业的发展？
市体育局局长赵竹帛表示，对现有滑雪场标准进行监督完善，提高滑雪场标准和门槛，扶持具备实力的雪场发展。加强冰雪管理人才培养，依托高等教育和专业培训培养滑雪场高级管理人才，依托体育学院和竞技体校培养滑雪教练，通过高等职业技术教育和专业培训，培养滑雪场专业技术人员等，着力打造滑雪旅游新兴业态，使其成为我市新的冰雪旅游经济增长极。
旅游产业能否快速发展，除了需要良好的服务，硬件同样不可或缺。在本次专题询问中，与会人员对于旅游景区基础设施的关注同样强烈。2016年，我市针对“厕所”制定了3年行动计划，计划每年新增公厕200座，截至目前，实际新增公厕1496座，公厕数量符合国家标准。但是，对于游客来说，如何解决他们及时找到公厕的问题，是我市需要破解的一个关键问题。
白文丽委员提出，公厕既连着民生又关系着文明，景区如厕难等久而未决的问题影响着旅游城市形象，为解决此类问题相关部门将采取哪些新举措？市局副局长佟晓宇表示， 在7月上旬，部门已经与百度和的总部取得联系，现在2000多家厕所已经实现标注，在1个多月的时间，游客只要通过或者百度地图搜公厕或者厕所，就可以在他的找到相应的厕所。
除了上述问题，联组会议上，与会人员还就新区旅游发展、智慧旅游建设、旅游资金扶持、旅游市场监管、旅游信息化建设等方面问题对市相关部门展开询问，并得到相关部门一一解答。
无论是提问的委员还是代表，或是列席会议的参与者，对于这场问询，他们普遍感觉到了市进一步抓好我市旅游发展的信心和决心，他们也看到了专题询问前后的变化。一件小事被频频提及，游客市民反映的太阳岛公交线路无法延伸一事，已得到了解决，交管部门为了方便市民前往极地馆、科技馆、太阳岛等景点，即日起42路、43路调整，市民可以在博物馆、友谊路乘坐42路，哈站乘坐43路，直接到达太阳岛、极地馆门前，无需在太阳岛道口站下车。小事不小，这是对执政能力与执政效力的最直接检验，这个结果，让所有问询者们心中为之一振，冰城旅游未来可期。
市国有资产监督管理委员会表示，将对太阳岛笨熊乐园的游乐设备进行更新，引进新型游乐设备，增加观光游览车、观光自行车、湖面电动游览船，拓展江边水面、景区湖面的水上休闲娱乐和游览项目。
同时，对景区餐饮项目进行洽谈招商，计划盘活和利用景区的原荷香村饭店、日本园度假村、青年之家群房、水阁餐厅和艺术+空间等房产，洽谈招商引进国内和国际的知名餐饮企业，如肯德基、麦当劳等，发展景区的中餐、日餐、韩餐和俄餐等特色多元餐饮文化。
重新艺术营宾馆，满足游客餐饮住宿服务需求。计划在东区规划建设房车营地，为游客增添新的休闲娱乐场所。设置一处免税店，健全景区旅游服务功能。同时，在做好景区旅游接待服务基础上，加强与我省和我市周边景区景点及宾馆酒店合作，为游客提供旅游“吃住行游娱购”一条龙式全面综合服务。
浙江打造智慧旅游的背景下，【游你满意】平台借助微信号发布游客满意度数据，实现旅游业移动端投诉与满意度调查。
浩浩松花江穿城而过，赋予冰城夏都与众不同的灵秀与壮阔，太阳岛、中央大街、冰雪大世界已成为外地游客必来打卡的旅游黄金带……众多旅游资源，为新时代高质量发展注入了悦动的音符。针对公共交通覆盖不足的问题，2018年，市交通局开通了4条一票制的连通市区内主要景点的旅游公交，同时还开通了3条商务公交，把群力、江北、道里、松北、万达等景点全都连通起来了，今年上半年，交通局还开通了两条旅游的商务公交。同时，在做好景区旅游接待服务基础上，加强与我省和我市周边景区景点及宾馆酒店合作，为游客提供旅游吃住行游娱购一条龙式全面综合服务。
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