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商灵通集团酒店管理系统

类别:酒店住宿 日期:2017-8-6 16:37:40 人气: 来源:

  成都app开发公司近几年酒店业集团化热点上升,连锁型酒店的出现更是一种趋势。由于连锁型酒店不同于一般的星级酒店,仅提供有限的客人服务,相应的酒店管理系统就必须简单明了,而必须尽量做到培训简单、操作简便、方便、管理便利、实施周期短数据安全并且使各个分店之间数据互通。并且随着互联网线O业务的快速发展,也促进在线酒店订房业务的发展。就需要酒店管理系统与线上业务的整合,方能更好的拓展业务,拓展市场份额。

  本项目包含pc端和web端,pc端主要实现酒店资源管理,web为实现在线订房服务与pc软件的实时数据同步,方便酒店业务管理与分配。

  为结合贵单位业务需求,突破传统酒店管理系统和OA系统的应用范畴,采用B/S架构方式,把传统OA功能、酒店日常业务管理、CRM系统、客户网上预定等功能有机地结合起来形成一个整体统一管理,实现全面信息化管理,提高酒店的管理水平和竞争力。

  |客户信息的输入,客户信息包括客户的基本信息、一般的通讯方式及客户其他信息,如爱好、禁忌、生日等。

  |客史管理(可对曾经在店消费过的客人快速入住管理,并查询此客人的历史消费记录和消费总额。以及房价折扣等信息)

  |各种列表查询(用户可看到酒店各种类型客人的各样式列表,如:预定客人列表、在住客人列表、结帐客人列表等等。可按帐号、姓名、到店离店日期、房号、团队帐号和国籍模糊查询)

  |器查询(房态器可对酒店各类型房间各种状况的出租情况和各种状态及其它信息的总体统计表)

  对于项目开发中需要完成的各项工作,从需求分析、设计、实现、测试直到,包括文件的编制、审批、打印、分发工作,用户培训工作,软件安装工作等,按层次进行分解,指明每项任务的负责人和参加人员。

  项目管理运用娴熟的项目管理技巧进行公司与客户的沟通,从而达到明确需求和管理需求的目的。记录客户的需求变更,减少双方需求误会和严格控制进度,及时向开发组反映客户的新要求。让客户得到一个质量上乘功能齐全的项目。

  我们的项目经理会最终依照客户需求给出该项目的实施计划,计划中出项目目标、质量目标、项目组结构、项目开发及实施进度、资源状况和调配、风险预期以及成本估算等。在项目执行过程中,以该项目计划为基准进行项目的开发和实施,把握项目大方向。

  在项目实施过程中我们要求我们的项目经理每周至少运用项目管理系统Project两次项目做到对项目的进程、资源调配情况心中有数,从而及时化解突谢发事件。项目进程中避免不了因需求或其他技术问题干扰进度,这是项目经理应凭自己的经验调整进度,分析态势、重新调配资源。

  无论在项目内部还是项目外部我们都由项目经理对项目进行监督,项目组技术人员负责测试和配置管理的计划及落实,项目助理和客服对整个项目的过程进行,对项目及项目经理做出合理评价。

  采用先进的配置管理方法,在项目初期指定配置管理计划,并在开发期间应用。按照项目生命周期建立配置管理基线,并严格控制变更。按照事先的配置管理基线和项目里程碑进行审核。每阶段过程合格。

  在实施项目开发过程中,将过程分为两个部分,在项目实施过程中,公司要求员工严格按照项目管理规范与流程执行。

  此阶段主要有我司商务人员初步调查需求,与贵司初步会面,确定项目的需求和具体流程。根据实际需求从公司选拔最适合的人员组成项目小组,并召开项目会议,着手准备工作。

  根据前一阶段项目会议的安排,项目组与客户进一步的面谈沟通,主要是由设计组上门进一步了解局里的情况和需求。着手准备网页设计所需的资料。

  本阶段有双方项目组参照之前版面相互讨论交流,最终确定项目的整体风格。版面做好后再经双方讨论、修改、完善,最终做出最适合的页面,并且确定项目的栏目内容,安排下一步的工作流程,准备好下一阶段所需的资料。

  项目版面确定以后,进入项目制作阶段,此阶段有我们的技术人员按照此前策划的栏目内容保质保量的制作。本阶段的工作我们所有的工作情况都向贵司公开,真正做到对贵司负责。对于特殊的情况我们还可以提供技术人员进驻。用最短的时间,占用客户最少的资源,实现客户最大的价值,是我们不变的追求。

  经贵司测试确认后正式开通上线,同时项目移交我司客服部。对于贵司项目后期我司十分重视,公司不仅有专门的客服人员跟进,并且我司大客户部也会密切配合。大客户部配有一个设计师和一个程序员专门为客户做。

  我们已经形成了一整套实用的具有我方特色、适合行情的项目管理方法、系统分析方法、系统设计技术,以及一整套项目测试和质量的计划和方法,我们相信这些技术和方法将有助于项目沿着正确的轨道前进,保质保量,高效率而有条不紊地的进行。

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