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简单点酒店管理系统:探酒店非标准化住宿

类别:酒店住宿 日期:2017-10-7 16:24:32 人气: 来源:

  随着体验经济时代的到来,消费者的心态正在悄然变化,“价格至上”的模式将前所未有的瓶颈期,面对众口难调的消费观,酒店若不顺势而变,恐怕难以独自承担客源流失的严重后果。非标准住宿需求一涌而上,酒店将如何满足消费者日新月异的个性化住宿需求?

  “85后”、“90后”等追求个性化的消费群体已经崛起,传统酒店无法满足其个性化的住宿需求。消费者已经从千篇一律的酒店客房个性化选择的道,这给非标准住宿带来了快速成长的空间。所谓非标准住宿,通常指有别于传统酒店,由个人业主、房源承租者或商业机构提供的个性化住宿选择。一般而言,非标准住宿与传统酒店的住宿业可以严格加以区分,是由个人业主、房源承租者或商业机构,为旅游度假、商务出行及其他居住需要消费者提供的除床、卫浴外更多个性化设施及服务的住宿选择。房源类型则包括客栈、民宿、公寓、精品酒店、度假别墅、小木屋、帐篷、房车、集装箱等。除此之外,在相同价格情况下,非标准住宿产品可以为消费者提供更多附加价值,如更大的空间;家用电器;免费机场接送等。

  非标准化住宿发展成蔚然之势,长此以往,传统酒店必将遭受前所未有的冲击。虽然非标准住宿仅仅作为标准住宿的补充,但是,年轻消费者推崇备至的行为给传统酒店敲响了警钟。

  传统酒店的服务有规可循,服务有基本,但是个性化程度过低,同时租住酒店的使用面积与价格比例较高。而非标准住宿服务并没有统一标准,个性化程度高,因而服务质量无法,但其价格、使用面积与设施成正比,因而性价比较高。由此可见,传统酒店和非标准住宿服务各有优劣,传统酒店在转型过程中势必取长补短应对多样化的客户需求。

  传统酒店的PMS系统已无法满足不断攀升的客户期望,要对抗水涨船高的非标准化化住宿,借势简单点酒店管理系统走出个性化的子。简单点在原有PMS基础上进行扩展、延伸,打造出全新的智慧酒店系统平台,PMS是基础,简单高效地处理酒店内部事务,并实时直连携程、去哪儿等OTA平台,实现对酒店的内部管理和对外的信息、数据采集,在PMS基础上,提供更加多元化的服务功能、营销体系,能够客户需求、增加客户粘性,打通人和服务的最后一环。利用这样一个智能化信息平台,传统酒店不仅能够保障高质量基本服务,而且根据消费者消费数据的采集和分析,掌握消费者的偏好,有的放矢地提供个性化的住宿服务,打破传统酒店缺乏创新的桎梏。单单就预订而言,简单点酒店管理系统洞察移动互联网趋势,针对消费者互联网预订习惯,实现了与各大分销平台和酒店直销平台的直连,无论你是在OTA上预订,还是通过手机微信预定,都能在第一时间直通酒店前台,在入住前就能感受到酒店无微不至的关怀。

  非标准住宿或许已经成为一片蓝海,但是这水不是任何人都能去蹚,传统酒店还是要学会独善其身,将高端的服务质量与个性化的服务相结合,以此赢得新兴消费群体的青睐。

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