Michael Roach在一次上课的时候，有位中国女企业家突然哭了起来。
一问才知道，这位女企业家生宝宝每次到6个月大就流产，已经6次了。现在又怀孕了，她问Michael Roach，她该怎么办？
Michael Roach是全球畅销书《当遇到钻石》的作者，也是金刚商业学院创办人。女企业家的问题，让Michael Roach看到了商业培训的另一面：商业人才的个人生活，并不是割裂的。
这个发现，为咨询培训开辟了一个更广阔的天地。正因为如此，诸如寻找伴侣、求子备孕等，正在成为一些新兴商业咨询培训机构的新服务项目。
问题是，如何去发现有商业价值的“小机会”？大数据。咨询集团董事经理张越向记者分享大数据发现客户群的案例，有一类客户群，过去是被忽视的。“我们称它为败家族，就是挣五千，花一万，他们愿意贷款，但不够高端。按照传统逻辑，他们经常被忽略掉了。”
但大数据时代就不同了。“大数据会发现很多这样的客群，它本身比较小，但是如果你有办法能够很快作出反应，给他们定务，其实聚合起来给整个银行带来的价值常大的。所以说大数据时代的业务，未必是单个大机会，而是小机会的聚合，聚沙成塔。”张越说。
《国际金融报》记者连日来调查了多家咨询培训机构，发现了许多“新亮点”，正如中国经济的转型一样，咨询培训行业也正在发生重大变化，新兴业态不断兴起，传统领军公司也转换模式。而对于以思维能力取胜的咨询培训业，大数据思维正在新兴领域迅速发展。
培训业“新人”
最明显的变化来自，提供咨询培训的机构，不再局限于某个、分散的公司，而是发展为更广阔的“平台”，例如“行业协会”、“企业家联盟”、“企业家俱乐部”等
正如互联网科技公司愿意连亏数年，以获取用户一样，咨询培训业的大数据思维，体现在 “广开门、海纳百川”建大平台，获得大量用户，积累大数据，尔后再挖掘、提升大数据价值。中国股权投资基金协会就是一个典型的例子。
这在新兴行业中尤其明显，近几年兴起的股权投资基金是典型代表。中国股权投资基金协会秘书长李伟群告诉《国际金融报》记者，协会提供许多场免费咨询、培训、项目对接，希望为股权投资行业培养人才。即使是高端培训，也只是在场地费上由会员承担，培训人员和活动组织仍然以公益形式进行。
“最重要的是实战经验。”李伟群说。而这正是协会培训与一般咨询培训的显著差别。“只是去网上搜了一堆资料，做成报告交给你，这样咨询培训含金量有多少？能解决现实问题吗？”李伟群向记者反问。“让参与研究制订政策的专家或者经验丰富的律师和会计师，直接跟你解释这个政策，或者你直接把自己遇到的实际困难，跟业内最顶尖的人才去讨论，是不是有更高效率？”
而对于股权投资基金，这样非营利性的培训，含金量却很高。李伟群介绍，能通过协会若干天培训，接触国家部委领导，或者行业最顶尖的投资人，向他们请教学习或对接资源，一般机构的培训难以整合这些资源。而由于培训的公益性，参加培训都免费，或只需要付出几百到几万不等的费用，这让交流的平台变得更海纳百川，利于资源对接。
为什么要费神费力，做这样的培训？协会本身就盈利机构。它是由股权投资行业人士自愿联合发起成立的，性质是“非盈利性社会团体法人机构”。“培养几百亿的大基金，是协会推动行业发展的重要抓手”。行业协会给机构做培训本也不是新鲜事，但像中国股权投资基金协会这样的民间非营利性组织，每年数十场的国内、国际公益培训，而且让各机构长期保持与中央管理机构、行业的直接沟通，李伟群说这是协会的首创。
更重要的是新兴行业背后的重大机遇。“中国真正意义上的股权投资基金，其实近三五年才刚兴起。虽然号称发展了20年，但早期都是理论探讨。2009年创业板启动引发了一轮“全民PE”，但其实那不算成熟PE。成熟机构包括有工商登记、业务流程、团队，这才算规范的行业。” 李伟群说许多中国人还不理解什么是股权投资基金。
李伟群之前曾在公募基金工作，当记者问他为什么这么努力地去培养行业人才时，他笑着坦言，“股权投资基金行业与证券投资基金行业一样，也要突出专业的投资管理优势，才能做得好、做得可持续。”接着，他向记者深深感叹，“我觉得自己在做的事情非常有意义。中国正处于股权投资的重大战略期，推动这个行业的发展，对经济、企业、百姓，都非常重要。”
于是，协会逐渐发展得像个大数据的“洼地”，囊括全国和国际同行和被投资企业的各类数据，而这样的大数据积累对股权投资尤其关键。对于股权投资基金而言，选准投资目标的重要基础是，投资人要掌握大量的可供选择的投资项目，以及与此相关的人脉、专业知识。而不同于股市等公开市场，股权投资大部分项目都私密进行，“如果投资人发现了个很划算的项目，他当然不愿意让其他人来抢”。
但这样的私密性，同时妨碍了投资人获得更广阔的视野和资源。“人与人都是相互的，你不愿意跟别人分享，人家有好处也不会分享给你。”李伟群说。这就容易造成股权投资行业的严重割裂，不仅投资人视野容易狭隘，缺少系统性全局观，不利于整个行业人才的培养，而且造成资源分配的效率低下。
在股权投资这个相对私密，同时又需要最广泛资源的领域，大数据或者说海量资源，是制胜关键。“很多时候，就是你比别人早一秒得到消息，早一秒投资，就决定了巨额的收入差异。”因此，做大平台就显得更加重要。“我们对所有人、所有合作，都保持。只有海纳百川，才能有容乃大。”李伟群强调，没有大平台支持，客户的需求难以得到满足。
从企业到身体
咨询培训的内容，不再局限于企业经济的经营，而逐渐延展到以“人”为核心的全套服务，包括婚育等个人的需求
“人组成了圈子，就有了各种需求，有需求就会有供给。”李伟群说。对想创业的人而言，其中重大的机遇在于，目前已有的机构仍然远远无法满足市场需求。
许多市场仍处于空白，还有更多需求亟需市场提供相关服务。国内某综合性金融集团高管向记者感叹，“金融高管普遍存在睡眠不好的问题，比如我老公经常睡不着，如果哪个培训机构能让他好好睡觉，花多少钱我都乐意！”
“悦水育贤”是专门培训如何备孕、如何养育0-6岁宝宝的公司，他们的客户就多是一些企业高管和金融人士。其负责人于婉俊告诉记者，“悦水育贤”的产业链是被市场需求呼吁出来的，自己研究生毕业后做义工，丝毫没有相关经验，“胎教、生孩子、坐月子、带孩子，以及后面的一连串业务，想不做，客户都不答应”。
与传统的企业培训大项目相比，这样的咨询培训业务，初看起来似乎是微不足道，甚至不入主流。然而，大数据时代的商业，正越来越呈现出这样的特点，即大业务未必赚大钱，而看似不起眼的小生意，反而利润更高。
咨询集团董事经理张越是《回归“价值”本源：金融机构如何驾驭大数据》的主要作者，她向记者分享自己客户的一个咨询案例，“某个项目的客群细分时，发现以前没有注意过的客群，我们称它为败家族，就是挣五千，花一万，按照传统逻辑，这7%的败家族经常就被忽略掉了。”
“而大数据就会发现很多这样的客群，它本身比较小，但是如果你有办法能够很快作出反应，给他们定务，其实聚合起来给整个银行带来的价值常大的。所以说大数据时代的业务，未必是单个大机会，而是小机会的聚合，聚沙成塔。”张越说。
挖掘“小机会”价值并不像传统业务那样“厮杀”，而且“小机会”的重大机遇还在于，目前已有的机构仍然远远无法满足市场需求。例如，当记者问金刚商业学院(Diamond Cutter Institute)中国区代表Stanley Chen，目前学院发展最大的困难是什么时，他直接坦言，“供不应求”。金刚商业学院由全球畅销书《当遇到钻石》的作者Michael Roach创办和带领，以金刚商业智慧解决商业和人的问题。
“因为老师的时间与导师团队数量有限，无法满足许多的邀请。我们的内容传递要求很高，对老师的个人要求也高，所以老师总是不够。应市场要求，我们正在建立教师培训体系，努力培养更多老师。同时，在美国建立专门的教师培训中心，目前大楼已在建设，预计2015年秋冬季开始使用。”
像人一样培训
咨询培训机构服务客户的方式，越来越变得像一个系统的“人”，而不是割裂的“机器”，因为客户的众多需求，相互关联、无法割裂的趋势正越来越明显
BCG中国合伙人何大勇之前多年在银行业负责技术系统，他向《国际金融报》记者表示，“银行业的数据强度高于其他所有行业，但虽然坐拥海量数据，但因部门分制而使数据在组织内部出于割裂状态，数据拥有者之间常常缺乏顺畅的共享机制，金融机构的业务部门与技术部门之间相互。”因此，当咨询机构为客户提供服务时，即使是局部问题，也需要系统性的整合方案。
但系统性的解决方案，首先需要系统性的思维能力。不过，即使是最的咨询培训机构，也坦言自己尚未具备适应市场这样系统需求的能力。“我们每天忙着应付客户需求，基本没有时间静下心来，思考系统性的问题。虽然我们早已感觉自己的研究，无法与客户需求高效对应，但始终无决这个问题。”某国际顶尖咨询公司高管告诉记者。
张越指出了其中的关键原因：的转变。她说，大数据首先是一个管理问题，你要知道有更多的可能性，而不再是拍脑袋或者是凭着经验。技术、数据、团队，这些因素都可以让第三方来做，而的转变只能从自己开始。
具体转变成什么样的思维？“第一认识到数据到底是什么，能做什么。第二认识到它所需要的工作机制，比如快速的试错，低成本的控制，跨部门的协作等灵活的工作，这些都是要在思维上有一个改变，这是对于管理者提出来的要求。”张越向记者解释。
而与传统工业模式显着不同的是，“人”被作为越来越重要的核心制胜因素。张越强调“人”，“大数据时代创造价值的主角仍然是人，数据源于人、服务于人。跨界的复合型人才在金融机构中是稀缺资源，因此构建复合型团队就成为了关键所在。而人才的复合、流动，需要体制提供创新、流动的空间。只有在尝试中培养创新的种子，并不断将这些种子播种到有需求的土壤中去，才能使大数据真正融入机构的日常工作。”
但是在传统体制内，这样的转变势必触碰体制层面，因此异常。 “（大数据系统思维的转变）对于金融机构而言意味着一场异常深刻的变革，而这样的变革势必触碰到体制层面，因此也必然异常。”张越提醒。
与客户需要的系统化相适应，咨询培训业务变得更具系统性。其中一个体现，是全球视野，不再局限于中国国内，而有了更宽广的国际比较。“做项目不仅需要了解当下中国的情况，相关的国际最前沿进展也要时刻关注。”李伟群向记者分享，“例如你在中国打算投上千万给一个你认为很先进的技术，但也许国外这项技术早就很成熟了，你如果不做国际对比，就会因为局限在中国境内，大大高估了这项技术的市场竞争力。”所以，协会每年组织大量的国际参访、跨国项目培训，“即使你不投资国外，也要了解国际市场”。
重装思维系统
新兴业态可以甩掉许多旧包袱，“小机会”的迅猛突破，或许能为大带来重装思维系统的
首先是以“人”为中心的全面系统思维。例如，虽然金刚商业学院是针对商业培训，但是商业人才同时需要平衡个人生活，其中最普遍的是解决寻找伴侣、求子备孕的问题，而且这些问题与企业经营直接相关。有位中国女企业家课间哭了起来，她向Michael Roach分享，自己生孩子6次都流产，每次到6个月就必然流产，第7次时，医生不允许她工作，要一直躺在床上安胎，但她通过网络上学习Michael Roach的课程，并每天实践，终于成功生下了健康的宝宝。Michael Roach教她的方法很简单，而这样简单的方法不论对商业运作、个人生活都普遍适用，而且有效。
又例如，事业与家庭如何平衡？这是职场经常遇到的矛盾，而系统思维证明，二者其实并不冲突。“对于优秀的商业人士，内外的成功都非常重要，既要事业成就，又要家庭美满、个人满足。” Stanley Chen说，然而内外都成功，在许多人看来是无法调和的矛盾。“我自己曾一度担心，如果我事业太拼，就会没时间陪女朋友，而要照顾伴侣，就会牵扯我为事业拼搏的精力。”
“所以我需要系统的解决方案，来平衡这个矛盾。但几年下来，我越来越开心、自信，因为我找到了让双方没有冲突的方法，事业与家庭、个人满足，完全可以同步前进。” Stanley Chen向记者分享。
另外，以服务意识去帮助客户，而非以自己利益为中心，刺激客户来买自己的服务，是另一个被证明有效的思维方式—而它天然是系统的。“因为你只做一方面，就没决根本问题，过两天问题又冒出来了。” 于婉俊介绍，“悦水育贤”收入来自备孕、胎教，月子和育儿导师的线上线下的咨询、培训，但与传统培训业不同，为客户的全套服务带来了跨界收入。在这里培训与旅游形成了结合，应客户要求，产生的育儿实践园活动、各种主题的育贤游（如求子、育儿活动营），也是收入的一部分。另外，市场自动把业务推成了“全国联盟”，因为各地有许多人都想学习，要求加盟，因此与其她幼儿园或教育机构达成战略联盟或参股，也有一部分收入。
市场不仅推动业务全套发展，而且还提供除培训收入外，各方面的赞助。金刚商业学院的收入主要来自“商业赞助 + 课程收入”，而其中以商业赞助为重，许多商人很支持金刚商业学院的事业，Stanley Chen介绍。为什么商人愿意支持金刚商业学院？Stanley Chen说，金刚商业学院的特色在于，提供全套的培训方案，它不是只管企业赚钱，或者只解决人某一方面的问题，而是全套、系统的整体提升。
但再好的思维，落地实施的效果才是硬道理。咨询业致胜关键却常被忽略的一点是，解决方案的落地实施、或者在实际工作生活中反复地，是咨询培训真正起效的基础，让咨询培训与实际的企业运营和人才生活，真正融为有机整体。因此咨询培训机构本身的落地实操性，至关重要。“悦水育贤”和金刚商业学院的共同特点是，所有培训导师，都是自己在工作生活中反复实践、反复成功后，再带领，反复实践成功后，再向其他分享自己经验。“上课只是培训的起点， 实际工作生活中的才是真正的学习。”于婉俊说。
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