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“当前趋势之下,传统‘以产品为中心’的模式需要向‘以客户为中心’的新模式转变。”波士顿咨询公司董事总经理胡莹在2021年保险产品创新论坛上表示,造成模式转变的核心因素是客户行为发生显著变化,产品同质化日益严重,外部竞争者增大。未来模式的“客户视角”将基于…[阅读全文]
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