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酒店面对客人的好评只说谢谢真的够吗？18-04-13

上一期我们了酒店如何回复差评，受到酒店朋友们的高度关注，如果说酒店回复差评是一个改变宾客对酒店不好印象的机会，那么回复好评和中评就是把点评变成了酒店的宣传阵地，是酒店良好的营销窗口，本期就针对酒店如何回复好评进行讨论~在我们进行点评管理时，酒店往往会更…[阅读全文]
OTA点评回复的4大绝招为你酒店的潜在预订打call18-04-12

据统计，80%的客人在预订酒店之前会先看6-12条评论，他们之中99%会仔细查看酒店的点评回复。康奈尔大学最近一项研究表明，酒店的评分每提高1分（5分为满分），在不影响市场占有率的情况下客房价格可以提升11.2%。以上三大类点评中，差评的回复最需要时效性，应快速回复以…[阅读全文]

酒店面对客人的好评只说谢谢真的够吗？18-04-13