改善医疗服务情暖七旬就医老人

　　近日，一位76岁的老人因甲沟炎局部化脓、肿胀疼痛前来太原市人民医院就医。因老人独自一人，行动不便，从挂号开始就由门诊部导医搀扶引导至外科诊室，当班青年医师荆宇第一时间将老人搀扶坐下，然后开始正常的问诊查体。

　　因老人既往有糖尿病、冠心病、高血压等基础疾病，荆大夫针对老人的实际情况，耐心细致地为其病情，纠正老人错误认识，后经老人同意后行切开引流术，解除了老人的病痛。其间，因老人行动不便，所有费用缴纳、检查化验等均由门诊郭云晓代为奔走。老人做完引流术后，接过了递来的一杯开水，老人眼睛顿时湿润了。

　　太原市人民医院自开展“进一步改善医疗服务行动”和“优质护理服务”以来，医院认真落实党和的政策，“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱”的行业，通过优化布局，营造温馨、发挥信息技术优势，改善患者就医体验、优化服务流程，实现全程服务、改进护理服务，保障医疗安全、注重人文关怀，促进志愿服务等多种举措，持续为广大患者提供温馨、安全、高效、优质的医疗服务。

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