挂号、候诊、交费、检查、取药，对于年轻患者都是烦心事，更何况行动不便的老人？近日，泉州市卫计委发出通知，要求全市二级以上公立医疗机构，10月18日前全面启动高龄老人就医绿色通道，做到真诚关怀、服务，使高龄老人的就医困难得到有效缓解。
临近重阳节，泉州市中医院近日专门为高龄老人开设了“绿色通道”。医院门诊楼一楼大厅，入门处的就诊咨询台都有“老年人优先”的提示。不仅仅是咨询台，挂号、就诊、收费、化验、取药、住院，还包括放射科、CT检查处、妇产科、B超等检查科室，但凡是需要排队等候的，绿色通道的相应都设立有“老年人优先”的标识。
据该院医务科副科长庄丹红介绍，医院不但设立“老年人优先”的标识，而且设有专门的志愿者，他们将会同咨询台的一起为老年人服务。医院还暖心地配备了轮椅，方便行动不便的老人。这些志愿者大部分是来自本院的实习医生，他们会主动帮助老人挂号、填写资料，两周的轮番上阵，医院也希望通过此次活动来培养他们的爱心与耐心。不仅使这些老年人拥有一个健康的身体，同时，也使他们感受到来自医疗机构的温暖。
根据市卫计委通知，年龄在80周岁及80周岁以上的高龄老人，在全市二级以上公立医疗机构就医，凭有效身份证件可享受以下优惠政策：
享受导诊员优先引导就医，为行动不便的高龄老人提供轮椅和平车，并协助挂号、缴费、就诊、取药。对急危、伤残病人实行先诊疗后付费，急诊绿色通道。对需要空腹检查的高龄老人，安排优先就诊，以免低血糖的发生。
享受优质的候诊服务。门诊各个楼层设立咨询台，安排年资较高、临床经验丰富的主管护师在咨询台工作，实行首问负责制。咨询台设立便民措施，为高龄老人测量血压，提供健康教育手册、开水、一次性杯子、老花镜、笔、纸等。
享受优质的住院护理服务。各病区要为高龄患者提供日常生活协助，为病重及生活不能自理的高龄患者提供优质护理服务，给予人文关怀护理，逐步实现全程化、无缝隙护理。
市卫计委要求，各级医疗机构要加强相关设施和制度建设，制作统一的就医优先服务卡，设立老年病科，建立健全高龄老人就医绿色通道相关制度，要发挥医院服务中心的作用，明确一名专职或兼职人员负责老年人医疗服务保障的组织协调和工作监督检查，明确服务项目，统一工作流程，提供优质服务；积极做好开设就医绿色通道工作，在患者就医的各个环节设立醒目的“高龄老人优先”标识牌，悬挂在相关科室和服务窗口，同时结合信息化预约平台特殊群体的不同需求，为高龄老人预留现场预约的号源或安排就医绿色通道，切实方便高龄老人挂号、缴费、取药、结算等就医诊疗活动。（记者张沼婢通讯员王瑢）
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