预订酒席给儿子办百日宴,交了300元定金,结果却被酒店告知要装修无法承接喜酒,愿意退还定金。日前,市民万先生向本报投诉,称绳金塔金街的灶王爷集味堂的做法很不厚道,商家对此解释称,由于经营不善,酒店不得已停业。
反映:交了定金,无理酒席
“在这件事情上,酒店给我出了道难题,请帖我已经送出去了,现在酒店却说要装修,没办法承接我的订单。”万先生说,这件烦心事源于儿子的百日宴,因为酒店的违约,喜事反而给他家带来了不快。
4月11日,万先生来到灶王爷集味堂,预订了4月17日中午的四桌酒席(三备一),并按照酒店的,交了300元定金。然而,4月14日下午,万先生接到了酒店的电话,对方表示,集味堂17日开始停业装修,万先生预订的酒席承办不了,要万先生领回酒席定金或去其他分店办理酒席,但赔偿任何费用。
“喜帖我已经送出去了,现在却通知我办不了。”万先生地说,他请的客人以老人居多,大多住在酒店附近,可以步行到酒店喝喜酒,如果换家酒店办酒席,将给客人增添麻烦。
商家:经营不善关门停业
15日,记者陪同万先生来到集味堂,找到了酒店的负责人,该负责人解释称,不是因为装修才停业的,而是酒店经营不善要关门停业,所以无法履行万先生预订的酒席。对于酒店停业给万先生带来的困扰,他表示抱歉和无奈。
该负责人提出了两个方案:一是酒店退还300元定金,集味堂不给予任何赔偿;二是万先生去集团的其他分店办理酒席,可以适当地给予优惠。对此,万先生表示他无法接受这样的解决方案,“按照《消法》的相关,酒店违约应退一赔一,要给我600元”。
酒店负责人最终表示,万先生预订的酒席如常办理,酒店会留下两位厨师办理万先生的酒席,行政人员届时充当服务员。不过,万先生了这一方案,最后无奈地接受了酒店退回的300元酒席定金。
记者 戴利红 邹鹏飞 文/图 实习生
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