酒店订房、登记入住、开门取电等环节，住客只需动动手指，就都能在手机APP上一一实现？11月18日，在会展中心1号馆内，由深圳网客网软件有限公司研发生产的智能酒店商务软硬件管理系统（IBHS系统）吸引了不少业内商家的兴趣。
“我们其实就是为酒店宾馆实现智能升级。”该公司酒店项目顾问吴旭向记者介绍，IBHS系统除具有传统的酒店管理系统功能外，还囊括智能门锁、酒店前台管理系统、订房平台、客人手机APP、服务员手机APP，甚至周边餐饮购物管理的全方位升级方案，升级后的酒店将彻底提升所有角色的体验。
“智能门锁手机开门，客人便不需要在进出酒店时携带房卡，同时，只需在酒店大厅自助刷取身份证信息便可入住，而不再需要到前台排队等候。此外，客户的任何服务需求，手机一键提交，将迅速同步到达前台及服务人员手机。”
“我们几乎免费为酒店客户提供系统的软硬件设备，酒店每销售一间房，我们就收取一块钱服务费。”吴旭说，这样一来，一方面，它能让酒店几乎“零”成本实现客户体验的智能升级，另一方面还能让酒店实现智能管理。
据介绍，该系统除了房间管理和会员管理，更拥有高效的任务分配功能，实现自动任务并，所有责任人的任务接收及完成记录一目了然。对服务人员来说，无需对讲机，只需根据手机上的任务清单工作。而酒店老板则可以通过手机，随时掌握酒店经营、房间入住、员工工作情况。系统简单易操作，只需5分钟培训就可掌握。
目前，该系统主要目标客户是中低端小型酒店。吴旭表示，目前仅深圳就有两万多家大大小小的酒店，其中7成酒店都是他们的目标客户。（记者 罗洁琳）
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